近日,一位老人来到安溪县管理部服务窗口求助,称其子因骨折住院,无法亲自办理公积金提取手续且购房尾款支付时限临近,希望获得帮助。

　　了解情况后,工作人员耐心安抚老人情绪,并第一时间向管理部负责人汇报。安溪县管理部立即启动便民服务机制,迅速安排两名工作人员前往医院提供上门服务。在现场,工作人员高效完成身份核实、材料审核与申请表格填写指导等流程,仅用半小时,便为申请人办结公积金提取业务。老人家连连称赞:“公积金服务贴心周到,切实为我们解决了实际困难!”

　　此次上门服务是安溪县管理部扎实推进“惠民公积金、服务暖人心”三年提升行动的具体举措,也体现了泉州市住房公积金管理中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念。未来,安溪县管理部将持续聚焦群众关切,主动作为、细化措施、暖心服务,真正把“便民、利民、惠民”落到实处,持续提升服务满意度与获得感,树立公积金为民服务良好形象。

　　责任编辑:叶晓芬