—市管理中心领导赴洛江区管理部开展优化营商环境“进窗口 走流程”现场体验活动

　　为进一步优化营商环境、提升服务质效，市管理中心领导班子近日以办事群众身份，赴洛江区管理部开展“进窗口 走流程”现场体验活动，深入了解服务中存在的实际困难。

　　活动聚焦存量房公积金贷款业务，洛江区管理部主任就辖区内此类型业务情况作详细汇报，重点介绍了结合本地实际制定的差异化操作流程。市管理中心领导通过体验、交流发现，职工办理过户出证周期与中心贷款审批时限不匹配是导致该区业务流程与其他县（市、区）形成差异的主要原因，也成为影响群众办事效率的关键堵点。

　　针对发现问题，市管理中心领导现场召开专题研讨，与管理部主任、业务骨干逐项剖析，围绕贷款受理要件清单、业务系统操作流程、跨部门协同衔接等环节研提优化举措。明确提出具体改进措施：一是推行“容缺预审”机制。管理部凭买卖合同、原房产证和评估报告等材料，对存量房公积金贷款实行预先受理、先行审批，打破“出新证才受理”的传统模式。二是建立“证后补录”流程。待申请人完成过户出证后，由管理部窗口工作人员及时核验新不动产权证信息并补录入系统，实现审批与出证并联推进、无缝衔接。

　　此次活动坚持“在一线现场研究破题”，目前两项优化举措已在洛江区管理部落地实施。下一步，市管理中心将在全市系统内梳理可推广、可复制的经验做法，常态化开展现场体验活动，持续推动问题清零、短板补齐，以扎实的整改成效回应群众期盼，不断提升服务标准化、规范化、便利化水平。

　　责任编辑：陈逸思