近日，洛江区管理部安排工作人员上门为特殊群众在家中办理公积金退休提取业务。

　　几天前，洪先生的哥哥来到管理部窗口，反映其弟弟由于健康原因长期无法出行，也无法通过线上渠道人脸识别认证，现需办理退休提取业务，一家人为此愁眉不展。窗口人员耐心倾听后，当即安抚道：“您别着急，这种情况我们可以提供上门服务。”随后，工作人员与其核对相关信息，详细列出所需材料清单，并登记好联系方式和上门办理时间。到约定之日，洛江区管理部两名工作人员来到洪先生家中，开展证件核验、材料审核、签字归档等全流程，同时，细致告知提取金额、到账时效以及后续相关注意事项。“真的太感谢你们了，专门跑一趟，解决了我们家的一大难题！”顺利办结后，洪先生的家人对工作人员暖心周到的上门服务连连致谢，真诚点赞洛江区管理部便民举措。

　　此次上门服务，不仅解决了特殊群众的办事难题，更让公积金服务从管理部窗口延伸到群众身边。下一步，洛江区管理部将持续聚焦老年人、病患、残疾人等特殊群体需求，不断提升服务水平，树立“为民办实事”的良好形象，持续深化“惠民公积金 服务暖人心”服务品牌建设。

责任编辑：陈逸思