为进一步规范信访工作办理流程，切实提升全市住房公积金系统信访矛盾化解能力和业务工作水平，市住房公积金管理中心于2026年9月28日举办信访工作专题培训会。

　　在经验交流环节，晋江、南安、永春管理部围绕住房公积金欠缴治理工作分享经验做法，结合典型工作实例，交流企业沟通劝导技巧、矛盾前期化解等工作经验与实操举措；信访流程实操环节聚焦信访工作全流程教学，对信访事项甄别、文书撰写规范和风险注意事项等环节进行详细讲解，进一步统一文书标准，明确信访发文节点，并强调落实定岗定责，做到受理、办理、答复、责任环节全过程留痕，通过一案一复盘，推进信访件精细化办理；答疑交流环节以行政执法实操流程、常见问题及矛盾化解为重点，从最新政策解读、适用情形出发，详细讲解行政执法流程步骤，明确调查核心内容与具体执行期限，并对于案件办理中常见的四类问题，引用相关法律法规进行解答。

　　本次培训紧扣新修订《住房公积金管理条例》精神，聚焦信访源头治理与执法规范化两大核心，通过信访流程规范、案例剖析与实操演练，不仅强化参训人员法治意识及执法水平，更推动了信访与执法工作从“被动应对”向“主动预防”。会议强调，全市住房公积金系统要在严守合法合规底线前提下，坚持“柔性化解在前、刚性执法在后、法理情理兼顾”，引导职工合理维权，推进用人单位合规用工，强化源头治理与行政柔性执法联动，有效防范缴存争议风险。

　　责任编辑：林倩倩